Polasaí Neamhleithcheala

An nuashonrú is déanaí: 24 Márta 2026

Tá pobal Airbnb comhdhéanta de na milliúin duine as gach cearn den domhan a thugann cultúir, luachanna agus noirm éagsúla leo. Tá ár dtiomantas do dhaoine a thabhairt le chéile trí eispéiris fhiúntacha chomhroinnte a chothú bunaithe ar phrionsabail an mheasa agus an chuimsithe. Ar an gcaoi sin, iarraimid ar ár n-úsáideoirí:

• Go n-aontóidh siad lenár Gealltanas Pobail, a éilíonn go gcaithfidh gach duine a úsáideann Airbnb lena chéile go measúil beag beann ar a gcine, a reiligiún, a mbunús náisiúnta, a n-eitneacht, a míchumas, a n-inscne, a bhféiniúlacht inscne, a ngnéaschlaonadh nó a n-aois.
• Go gcloífidh siad leis an bPolasaí Neamhleithcheala thíos.

Polasaí neamhleithcheala Airbnb

Baineann Polasaí Neamhleithcheala Airbnb le Airbnb go léir agus le gach liostú ar a ardán—tithe, seirbhísí agus eispéiris.

Cuirimid cosc ar úsáideoirí, lena n-áirítear comhóstaigh agus comhthaistealaithe, idirdhealú a dhéanamh in aghaidh daoine eile ar bhonn na dtréithe cosanta seo a leanas:

• Cine
• Creideamh
• Inscne
• Aois
• Míchumas
• Stádas teaghlaigh (páistí a bheith acu)
• Stádas pósta (a bheith pósta nó gan a bheith pósta)
• Eitneacht
• Náisiún tionscnaimh
• Gnéaschlaonadh
• Gnéas
• Féiniúlacht inscne
• Cást
• Toircheas agus riochtaí sláinte gaolmhara

Teanga idirdhealaitheach

• Ní fhéadfaidh úsáideoirí Airbnb teanga a úsáid a iarrann eisiamh, leithscaradh, foréigean, díomá, maslaí, steiréitíopaí, nó a fhéachann le híosacht duine a chur in iúl mar gheall ar shaintréith chosanta. Áirítear leis sin máil a chur ar dhaoine, comhcheangail dhiúltacha, mí-ínsintiú nó ainmneacha mar a bhíodh roimhe seo a úsáid, micreasháruithe, agus gach cineál eile cainte fuatha.

Siombailí, íomhánna agus rudaí fuatha agus idirdhealaitheacha

• Ní fhéadfaidh úsáideoirí Airbnb siombailí, rudaí, lógónna, manaí ná íomhánna a thaispeáint atá fuathúil, a dhéanann steiréitíopaí de dhaoine mar gheall ar thréith chosanta, ná a chuireann brí idirdhealaitheach in iúl. Áirítear leis seo íomhánna a léiríonn siombailí idirdhealaitheacha nó ciníocha (lena n-áirítear siombailí códaithe), ceannairí grúpaí fuatha, nó steiréitíopaí.
• Toirmiscíonn Airbnb cineálacha áirithe maoine atá lonnaithe sna Stáit Aontaithe amhail iad siúd a d'fhéadfadh a bheith: (i) iar-phlandálacha inar chónaigh nó inar oibrigh sclábhaithe, (ii) struchtúir atá deartha chun daoine sclábhaithe a thithíocht amháin, agus (iii) tairiscintí a thugann glóir do sclábhaíocht ar shlí eile. Léigh tuilleadh faoin toirmeasc seo i Nuashonrú Sé Bliana ar Obair Airbnb chun Dul i ngleic le hIdirdhealú agus Cuimsiú a Thógáil.

Diúltú seirbhíse nó cóir dhifreálach

Níl cead ag úsáideoirí Airbnb caitheamh le baill de phobal Airbnb ar bhealach difriúil ná seirbhís a dhiúltú do dhuine éigin mar gheall ar a saintréithe cosanta nó mar gheall ar an dearcadh go bhfuil tréith chosanta acu. I measc roinnt samplaí de seo tá:

• Áirithint a dhiúltú nó a chur ar ceal.
• Téarmaí, coinníollacha nó rialacha tí éagsúla a chur i bhfeidhm (m.sh.: teorainneacha éagsúla ar rochtain, táillí nó riachtanais eile a bhaineann leis an liostú nó le déanamh na háirithinte).
• Rogha maidir le cineál sonrach aoi nó ina choinne a chur in iúl.

Chun cabhrú le haíonna cinntí eolasacha a dhéanamh, tá fáilte roimh óstaigh eolas a chur ar fáil faoin teach, faoin tseirbhís nó faoin eispéireas, ach i ndeireadh na dála is faoin aoi atá an cinneadh an bhfuil liostú oiriúnach d'aoi, dá dteaghlach, nó dá gcomhthaistealaithe. Tá treoir bhreise againn thíos maidir le haois agus stádas teaghlaigh, míchumas agus féiniúlacht inscne.

Aois agus stádas teaghlaigh

Níl cead ag óstaigh Airbnb:

• Déan cinneadh d'aíonna nach gcomhlíonann liostú riachtanais aíonna d'aois áirithe nó aíonna a bhfuil páistí nó naíonáin acu.
• Maidir le tithe, téarmaí nó coinníollacha éagsúla a fhorchur nó áirithint a dhiúltú mar gheall ar aois aoi nó ar a stádas teaghlaigh – mura gceanglaítear srian den sórt sin leis an dlí nó leis na rialacháin is infheidhme nó mura gceadaítear é leis an bpolasaí seo.
  • Áirítear leis sin rialacha a fhorchur amhail “ní cheadaítear aíonna faoi 21 bliain d'aois” ach amháin i gcás ina gceadaítear é sin leis an bpolasaí seo, nó níos mó táillí a ghearradh ar aíonna d'aois áirithe, nó cineálacha áirithe áirithintí a dhéanann aíonna a dhíspreagadh mar gheall ar aois nó ar stádas teaghlaigh.

Féadfaidh óstaigh Airbnb:

• Cuir eolas cruinn fíorasach ar fáil faoi na gnéithe dá dteach, dá seirbhís nó dá n-eispéireas (nó easpa gnéithe) a d'fhéadfadh a thabhairt ar aird d'aíonna nach bhfuil an liostú oiriúnach d'aíonna d'aois áirithe.
  • Tabhair faoi deara aon dlíthe nó rialacháin is infheidhme a chuireann cosc ar aíonna d'aois áirithe nó ar aíonna a bhfuil leanaí nó naíonáin acu (m.sh.: liostú atá mar chuid de chomhlachas tithíochta atá teoranta do sheanóirí amháin).
    
    
• Íosaoiseanna dleathacha a phostáil do thithe agus d'óstáin in imthosca teoranta:
  • Maidir le tithe sna Stáit Aontaithe (Pórtó Ríce san áireamh) agus i dtíortha sonraithe eile: éiligh íosaois don aoi a dhéanann an liostú a chur in áirithe (“aoi a dhéanann an áirithint”), suas go dtí 25 bliana d'aois nó de réir mar a éilítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is a chuirtear an ceanglas sin i bhfeidhm go huilíoch ar gach aoi ionchasach a dhéanann áirithint.
    • Ní bhaineann aon íosaois ach leis an aoi a dhéanann an áirithint, agus ní chuireann sé srian le haois na leanaí ná na ndaoine eile a bheidh in éineacht leis an aoi a dhéanann an áirithint.
  • Maidir le tithe ar fud an domhain: i gcás liostuithe ina bhfuil nochtacht gan choinne nó ábhar nó earraí atá gáirsiúil go follasach (m.sh. ábhar a léiríonn gníomhaíocht ghnéasach nó earraí atá ceaptha chun daoine a spreagadh go gnéasach), ní mór d'óstaigh íosaois 18 mbliana d'aois ar a laghad a lua do gach aoi nó de réir mar a cheanglaítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme.
  • Maidir le hóstáin: éiligh íosaois don aoi a dhéanann an áirithint (nó do na haíonna go léir i gcás óstán do dhaoine fásta amháin), suas go dtí 25 bliana d'aois nó de réir mar a éilítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is go gcuirtear an ceanglas sin i bhfeidhm go huilíoch. Mura d'aoisigh amháin atá an t-óstán, ní bhaineann aon íosaois ach leis an aoi a rinne an áirithint, agus ní chuireann sé srian ar aois na leanaí ná na ndaoine eile a bheidh in éineacht leis an aoi a rinne an áirithint.
    
  • Tá na hóstaigh freagrach as aon dlíthe agus rialacháin infheidhme a thuiscint agus a chomhlíonadh.

• Íosaoiseanna dleathacha a phostáil le haghaidh eispéireas agus seirbhísí:
  • Maidir le heispéiris: socraigh íosaoiseanna suas le 21 bhliain d'aois nó de réir mar a éilítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is go gcuirtear na ceanglais sin i bhfeidhm go huilíoch ar gach aoi, agus go nochtar iad d'aíonna sula ndéanfaidh siad áirithint.
  • Maidir le seirbhísí: socraigh íosaoiseanna, suas le 18 mbliana d'aois nó de réir mar a éilítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is go gcuirtear na riachtanais sin i bhfeidhm go huilíoch ar gach aoi agus go nochtar iad d'aíonna sula ndéanfaidh siad áirithint.

Míchumas

Tá fáilte roimh óstaigh eolas a chur ar fáil faoina dteach, faoina seirbhís nó faoina n-eispéireas chun go mbeidh go leor eolais ag aíonna faoi mhíchumas chun cinneadh a dhéanamh an bhfuil liostú oiriúnach dóibh féin, dá dteaghlach nó do chomhthaistealaithe eile.

Níl cead ag óstaigh Airbnb:

• Déan cinneadh d'aíonna nach bhfreastalaíonn teach, seirbhís nó eispéireas ar riachtanais aíonna faoi mhíchumas.
• Toirmeasc nó teorainn a chur le húsáid gléasanna soghluaisteachta, amhail cathaoireacha rothaí nó siúlóirí.
• Gearr níos mó táillí ar aíonna faoi mhíchumas, lena n - áirítear táillí peataí nuair a bhíonn Ainmhí Seirbhíse (nó Ainmhí Tacaíochta Mothúchánaí ag an aoi i ndlínsí nó in imthosca áirithe). Tá tuilleadh eolais faoi Ainmhithe Seirbhíse agus Tacaíochta Mothúchánaí inár bPolasaí Inrochtaineachta.
• Díspreag áirithintí ó aíonna faoi mhíchumas.
• Diúltú cumarsáid a dhéanamh le haíonna trí mhodhanna inrochtana atá ar fáil (m.sh.: ateangairí, oibreoirí athsheachadta, nó cumarsáid scríofa).
• Iarratais ar áirithint a dhiúltú chun iarratais réasúnta ar choigeartú d'aíonna faoi mhíchumas a sheachaint (amhail mionathrú ar rialacha tí). Tá tuilleadh eolais faoi choigeartuithe réasúnta inár bPolasaí Inrochtaineachta.

Féadfaidh óstaigh Airbnb:

• Tabhair eolas faoi ghnéithe inrochtaineachta liostaithe (nó faoin easpa gnéithe den sórt sin) ionas go mbeidh aíonna ábalta cinneadh a dhéanamh an gcuirfidh siad an teach, an tseirbhís nó an t-eispéireas in áirithe.
• Tabhair eolas faoi na scileanna nó na cumais shonracha a theastaíonn le haghaidh eispéiris nó seirbhíse.
• Maidir le liostuithe tithe a bhfuil gnéithe inrochtaineachta acu, cuir in iúl go bhféadfaí tús áite a thabhairt d'aíonna a bhfuil gnéithe den sórt sin á lorg acu. Tá sé i gceist leis seo tacú le haíonna a bhaineann leas as gnéithe den sórt sin.

Féiniúlacht inscne

Tá Airbnb ag súil go mbeidh meas ag ár bpobal ar inscne/inscne féin - aitheanta ár n - úsáideoirí. Measaimid gurb é inscne(inscne) duine aonair cibé aitheantas a chuireann siad in iúl nó is fearr leo. Má chuireann úsáideoir rogha forainm in iúl (m.sh.: sé/sé, sí/sí, siad/siad), ba cheart an rogha sin a urramú.

Níl cead ag óstaigh Airbnb:

• Diúltaigh áirithint nó forchuir cóireáil dhifreálach toisc nach n - aontaíonn óstach le haitheantas inscne sainráite aoi nó toisc go n - aithníonn an t - aoi lasmuigh den dénártha inscne.

Féadfaidh óstaigh Airbnb:

• Ná cuir teach ar fáil ach d’aíonna d’inscne an óstaigh má roinneann an t-óstach spásanna coiteanna (m.sh.: seomra folctha, cistin) lena n-aíonna.
• Nuair a réamhcheadaíonn Airbnb é, gan seirbhís nó eispéireas a chur ar fáil ach d'aíonna de inscne amháin in imthosca ar leith, amhail chun sábháilteacht a chur chun cinn, chun aghaidh a thabhairt ar chúrsaí príobháideachta, nó chun an dlí is infheidhme a chomhlíonadh.

Téarmaí seirbhíse agus an dlí áitiúil

Éilítear inár dTéarmaí Seirbhíse ar úsáideoirí dlíthe nó rialacháin a bhaineann leo a thuiscint agus a chomhlíonadh. Ina theannta sin, i gcás go soláthraíonn an polasaí seo níos mó cosaintí agus nach dtagann sé salach ar dhlíthe nó ar rialacháin infheidhme, táimid ag súil go gcloífidh úsáideoirí leis an bpolasaí seo.

• D'fhéadfadh sé go n-éileofaí le dlíthe nó rialacháin is infheidhme ar óstaigh áirithe idirdhealuithe lóistín a dhéanamh a sháraíonn an polasaí seo de ghnáth. Sna cásanna sin, ní éilímid ar óstaigh na dlíthe nó na rialacháin infheidhme sin a shárú ná glacadh le haíonna a d'fhéadfadh na hóstaigh a chur i mbaol fíor inchruthaithe dliteanais dhlíthiúil nó díobhála coirp.
• Tá cead ag óstaigh srianta dlíthiúla atá tábhachtach d'aíonna a bheith ar an eolas fúthu a mhíniú ar bhealach soiléir fíorasach neamh-mhaslach.

Mura bhfuil aon dlí nó rialachán infheidhme ann maidir le saincheist ar leith, beidh feidhm ag an bpolasaí seo.

An polasaí seo a fhorfheidhmiú

Tá foirne tiomnaithe againn a fhorfheidhmíonn ár bPolasaí Neamhleithcheala agus a ghlacann go dáiríre le tuairiscí ar leithcheal. Má chinneann muid gur sháraigh aon bhall den phobal an Polasaí Neamhleithcheala, déanaimid beart cuí, lena n-áirítear oideachas a chur ar úsáideoirí faoinár bpolasaithe, rabhaidh a eisiúint, liostuithe a chur ar fionraí nó a bhaint, nó na cuntais a sháraíonn an polasaí a chur ar fionraí nó a bhaint. Féadfaimid a iarraidh freisin go mbainfí teanga, rudaí nó íomhánna a bhí mar bhunús leis an sárú. Coimeádaimid an ceart againn féin freisin gníomh a dhéanamh maidir le sáruithe ar an bpolasaí seo a tharlaíonn lasmuigh d'ardán Airbnb.

Má mheasann aoi gur tharla idirdhealú ina leith a d'fhág gur diúltaíodh rochtain dó nó di ar theach, ar sheirbhís nó ar eispéireas, nó nach raibh sé nó sí in ann teach a chur in áirithe nó fanacht i dteach, nó páirt a ghlacadh i seirbhís nó in eispéireas, déanfaidh Airbnb imscrúdú ar an tuairisc. Ag an am céanna, faoinár bPolasaí Doirse Oscailte, cuireann Airbnb tacaíocht phraiticiúil áirithinte ar fáil, más gá, chun cabhrú le haíonna áit eile le fanacht a aimsiú.

Conas sárú a thuairisciú

Má chreideann tú gur ndearnadh leat go hidirdhealaitheach, nó más mian leat úsáideoir, próifíl, liostú nó teachtaireacht a thuairisciú mar gheall ar iompar idirdhealaitheach, déan teagmháil linn.