Polasaí Neamhleithcheala

An nuashonrú is déanaí: 24 Márta 2026

Tá pobal Airbnb comhdhéanta de na milliúin duine as gach cearn den domhan a thugann cultúir, luachanna agus noirm éagsúla leo. Tá ár dtiomantas do dhaoine a thabhairt le chéile trí eispéiris fhiúntacha chomhroinnte a chothú bunaithe ar phrionsabail an mheasa agus an chuimsithe. Ar an gcaoi sin, iarraimid ar ár n-úsáideoirí:

• Go n-aontóidh siad lenár Gealltanas Pobail, a éilíonn go gcaithfidh gach duine a úsáideann Airbnb lena chéile go measúil beag beann ar a gcine, a reiligiún, a mbunús náisiúnta, a n-eitneacht, a míchumas, a n-inscne, a bhféiniúlacht inscne, a ngnéaschlaonadh nó a n-aois.
• Go gcloífidh siad leis an bPolasaí Neamhleithcheala thíos.

Polasaí neamhleithcheala Airbnb

Baineann Polasaí Neamhleithcheala Airbnb le Airbnb go léir agus le gach liostú ar a ardán—tithe, seirbhísí agus eispéiris.

Cuirimid cosc ar úsáideoirí, lena n-áirítear comhóstaigh agus comhthaistealaithe, idirdhealú a dhéanamh in aghaidh daoine eile ar bhonn na dtréithe cosanta seo a leanas:

• Cine
• Creideamh
• Inscne
• Aois
• Míchumas
• Stádas teaghlaigh (páistí a bheith acu)
• Stádas pósta (a bheith pósta nó gan a bheith pósta)
• Eitneacht
• Náisiún tionscnaimh
• Gnéaschlaonadh
• Gnéas
• Féiniúlacht inscne
• Cást
• Toircheas agus riochtaí sláinte gaolmhara

Teanga idirdhealaitheach

• Ní fhéadfaidh úsáideoirí Airbnb teanga a úsáid a iarrann eisiamh, leithscaradh, foréigean, díomá, maslaí, steiréitíopaí, nó a fhéachann le híosacht duine a chur in iúl mar gheall ar shaintréith chosanta. Áirítear leis sin máil a chur ar dhaoine, comhcheangail dhiúltacha, mí-ínsintiú nó ainmneacha mar a bhíodh roimhe seo a úsáid, micreasháruithe, agus gach cineál eile cainte fuatha.

Siombailí, íomhánna agus rudaí fuatha agus idirdhealaitheacha

• Ní fhéadfaidh úsáideoirí Airbnb siombailí, rudaí, lógónna, manaí ná íomhánna a thaispeáint atá fuathúil, a dhéanann steiréitíopaí de dhaoine mar gheall ar thréith chosanta, ná a chuireann brí idirdhealaitheach in iúl. Áirítear leis seo íomhánna a léiríonn siombailí idirdhealaitheacha nó ciníocha (lena n-áirítear siombailí códaithe), ceannairí grúpaí fuatha, nó steiréitíopaí.
• Toirmiscíonn Airbnb cineálacha áirithe maoine atá lonnaithe sna Stáit Aontaithe amhail iad siúd a d'fhéadfadh a bheith: (i) iar-phlandálacha inar chónaigh nó inar oibrigh sclábhaithe, (ii) struchtúir atá deartha chun daoine sclábhaithe a thithíocht amháin, agus (iii) tairiscintí a thugann glóir do sclábhaíocht ar shlí eile. Léigh tuilleadh faoin toirmeasc seo i Nuashonrú Sé Bliana ar Obair Airbnb chun Dul i ngleic le hIdirdhealú agus Cuimsiú a Thógáil.

Diúltú seirbhíse nó cóireáil dhifreálach

Ní fhéadfaidh úsáideoirí Airbnb déileáil go difriúil le baill de phobal Airbnb ná seirbhís a dhiúltú do dhuine mar gheall ar a dtréithe cosanta nó an tuiscint go bhfuil tréith chosanta acu. Seo a leanas roinnt samplaí de seo:

• Áirithint a dhiúltú nó a chealú.
• Téarmaí, coinníollacha nó rialacha tí éagsúla a fhorchur (m.sh.: teorainneacha éagsúla ar rochtain, táillí nó ceanglais eile a bhaineann leis an bpróiseas liostála nó áirithinte).
• Rogha a léiriú i bhfabhar nó i gcoinne cineál áirithe aoi.

Chun cabhrú le haíonna cinntí eolasacha a dhéanamh, tá fáilte roimh óstaigh faisnéis a sholáthar faoin teach, faoin tseirbhís nó faoin taithí, ach sa deireadh thiar is faoin aoi atá an cinneadh maidir le cibé an bhfuil liostú oiriúnach d'aoi, dá dteaghlach nó dá gcomhthaistealaithe. Anseo thíos tá treoir bhreise maidir le haois agus stádas teaghlaigh, míchumas, agus féiniúlacht inscne.

Aois agus stádas teaghlaigh

Ní fhéadfaidh óstaigh Airbnb:

• Cinneadh a dhéanamh d'aíonna nach gcomhlíonann liostú riachtanais aíonna d'aois áirithe nó aíonna a bhfuil leanaí nó naíonáin acu.
• I gcás tithe, téarmaí nó coinníollacha difriúla a fhorchur nó áirithint a dhiúltú mar gheall ar aois nó stádas teaghlaigh aoi - mura gceanglaítear an srian sin le dlí nó rialacháin is infheidhme nó mura gceadaítear é faoin mbeartas seo.
  • Áirítear leis seo rialacha cosúil le "gan aíonna faoi 21 bliain d'aois" a fhorchur ach amháin nuair a cheadaítear é faoin mbeartas seo, nó táillí níos mó a ghearradh ar aíonna d'aois áirithe, nó cineálacha áirithe áirithintí aíonna a dhíspreagadh mar gheall ar aois nó stádas teaghlaigh.

Féadfaidh óstaigh Airbnb:

• Faisnéis chruinn fhíorasach a sholáthar faoi ghnéithe a dtithe, a seirbhíse, nó a dtaithí (nó easpa gnéithe) a d'fhéadfadh aoi a chur ar an tuairim nach bhfuil an liostú oiriúnach d'aíonna d'aois áirithe.
  • Tabhair faoi deara aon dlíthe nó rialacháin is infheidhme a thoirmisceann aíonna d'aois áirithe nó aíonna le leanaí nó naíonáin (m.sh.: liostú atá mar chuid de chomhlachas tithíochta atá srianta do sheanóirí amháin).
    
    
• Post íosaoiseanna dleathacha do thithe agus d'óstáin i gcúinsí teoranta:
  • Maidir le tithe sna Stáit Aontaithe: éiligh íosaois don aoi atá ag áirithint an liostú (“aoi áirithinte”), suas le 25 bliain d'aois nó mar a cheanglaítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is a chuirtear an riachtanas sin i bhfeidhm go huilíoch ar gach aoi ionchasach atá ag áirithint.
    • Ní bhaineann aon íosaois ach leis an aoi áirithinte, agus ní chuireann sé srian ar aois leanaí ná ar dhaoine eile atá in éineacht leis an aoi áirithinte.
  • Maidir le tithe ar fud an domhain: le haghaidh liostálacha le nochtas oscailte nó go hoscailte ábhar nó míreanna atá follasach ó thaobh gnéis de (m.sh. ábhar a léiríonn gníomhaíocht ghnéasach nó míreanna atá beartaithe le haghaidh dúiseacht ghnéasach), ní mór d'óstaigh aois íosta 18+ a lua do gach aoi nó de réir mar a cheanglaítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme.
  • I gcás óstán: éiligh aois íosta don aoi atá ag déanamh an áirithinte (nó do gach aoi i gcás óstáin do dhaoine fásta amháin), suas le 25 bliain d'aois nó de réir mar a cheanglaítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is a chuirtear an riachtanas sin i bhfeidhm go huilíoch. Mura bhfuil an t-óstán do dhaoine fásta amháin, ní bhaineann aon aois íosta ach leis an aoi atá ag déanamh an áirithinte, agus ní chuireann sé srian ar aois leanaí ná daoine eile atá in éineacht leis an aoi atá ag déanamh an áirithinte.
    
  • Tá na hóstach freagrach as aon dlíthe agus rialacháin is infheidhme a thuiscint agus a chomhlíonadh.

• Post íos-aoiseanna dleathacha le haghaidh eispéiris agus seirbhísí:
  • Maidir le eispéiris: socraigh íos-aoiseanna suas le 21 nó mar a cheanglaítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is a chuirtear na ceanglais sin i bhfeidhm go huilíoch ar gach aoi, agus a nochtar d'aíonna iad roimh an áirithint.
  • Maidir le seirbhísí: socraigh íos-aoiseanna, suas le 18 nó mar a cheanglaítear leis an dlí nó leis an rialachán is infheidhme, fad is a chuirtear na ceanglais sin i bhfeidhm go huilíoch ar gach aoi agus a nochtar d'aíonna iad roimh an áirithint.

Míchumas

Fáiltítear roimh óstaigh faisnéis a sholáthar faoina dteach, seirbhís, nó taithí chun go leor faisnéise a thabhairt d'aíonna faoi mhíchumas chun cinneadh a dhéanamh. maidir le cibé an bhfuil liostú oiriúnach dóibh féin, dá dteaghlach, nó do chomhthaistealaithe eile.

Ní fhéadfaidh óstaigh Airbnb:

• Cinneadh a dhéanamh thar ceann aíonna nach gcomhlíonann teach, seirbhís, nó taithí riachtanais aíonna faoi mhíchumas.
• Toirmeasc a chur ar úsáid gléasanna soghluaisteachta, amhail cathaoireacha rothaí nó siúlóirí, nó a theorannú.
• Táillí níos mó a ghearradh ar aíonna faoi mhíchumas, lena n-áirítear táillí peataí nuair a bhíonn Ainmhí Seirbhíse (nó Ainmhí Tacaíochta Mothúchánach i ndlínse nó i gcúinsí áirithe) ag an aoi. Cuimsíonn ár Polasaí Inrochtaineachta tuilleadh eolais faoi Ainmhithe Seirbhíse agus Tacaíochta Mothúchánach.
• Áirithintí ó aíonna faoi mhíchumas a dhíspreagadh.
• Diúltú cumarsáid a dhéanamh le haíonna trí mhodhanna inrochtana atá ar fáil (e.g.: ateangairí, oibreoirí sealaíochta, nó cumarsáid scríofa).
• Iarratais áirithinte a dhiúltú chun iarratais ar choigeartú réasúnta d'aíonna faoi mhíchumas a sheachaint (amhail athrú beag ar rialacha an tí). Tá tuilleadh eolais faoi choigeartuithe réasúnta inár Polasaí Inrochtaineachta.

Féadfaidh óstaigh Airbnb:

• Faisnéis a sholáthar faoi ghnéithe inrochtaineachta liostála (nó easpa gnéithe inrochtaineachta) chun ligean d'aíonna cinneadh a dhéanamh an teach, an tseirbhís nó an taithí a chur in áirithe.
• Faisnéis a sholáthar faoi na scileanna nó na cumais shonracha atá riachtanach le haghaidh taithí nó seirbhíse.
• I gcás liostálacha tithe a bhfuil gnéithe inrochtaineachta acu, léirigh go bhféadfaí tosaíocht a thabhairt d'aíonna atá ag lorg gnéithe den sórt sin. Tá sé seo beartaithe chun tacú le haíonna a bhaineann leas as na gnéithe sin.

Céannacht inscne

Tá súil ag Airbnb go n-urramóidh ár bpobal inscne(í) féinaitheanta ár n-úsáideoirí. Meastar dúinn gurb ionann inscne(í) duine aonair agus cibé céannacht a léiríonn siad nó is fearr leo. Má chuireann úsáideoir rogha forainm in iúl (m.sh.: sé/sí, sí/í, siad/iad), ba cheart an rogha sin a urramú.

Ní fhéadfaidh óstaigh Airbnb:

• Áirithint a dhiúltú nó cóireáil dhifreálach a fhorchur toisc nach n-aontaíonn óstach le féiniúlacht inscne aoi nó toisc go n-aithníonn an t-aoi lasmuigh den dénártha inscne.

Féadfaidh óstaigh Airbnb:

• Teach a chur ar fáil d'aíonna d'inscne an óstaigh amháin má roinneann an t-óstach spásanna coitianta (m.sh.: seomra folctha, cistin) lena n-aíonna.
• Nuair a bhíonn réamhcheadú faighte ag Airbnb, seirbhís nó taithí a chur ar fáil d'aíonna d'inscne amháin i gcúinsí sonracha, amhail sábháilteacht a chur chun cinn, aghaidh a thabhairt ar bhreithnithe príobháideachta, nó cloí leis an dlí is infheidhme.

Téarmaí seirbhíse agus an dlí áitiúil

Éilítear inár dTéarmaí Seirbhíse ar úsáideoirí dlíthe nó rialacháin a bhaineann leo a thuiscint agus a chomhlíonadh. Ina theannta sin, i gcás go soláthraíonn an polasaí seo níos mó cosaintí agus nach dtagann sé salach ar dhlíthe nó ar rialacháin infheidhme, táimid ag súil go gcloífidh úsáideoirí leis an bpolasaí seo.

• D'fhéadfadh sé go n-éileofaí le dlíthe nó rialacháin is infheidhme ar óstaigh áirithe idirdhealuithe lóistín a dhéanamh a sháraíonn an polasaí seo de ghnáth. Sna cásanna sin, ní éilímid ar óstaigh na dlíthe nó na rialacháin infheidhme sin a shárú ná glacadh le haíonna a d'fhéadfadh na hóstaigh a chur i mbaol fíor inchruthaithe dliteanais dhlíthiúil nó díobhála coirp.
• Tá cead ag óstaigh srianta dlíthiúla atá tábhachtach d'aíonna a bheith ar an eolas fúthu a mhíniú ar bhealach soiléir fíorasach neamh-mhaslach.

Mura bhfuil aon dlí nó rialachán infheidhme ann maidir le saincheist ar leith, beidh feidhm ag an bpolasaí seo.

An polasaí seo a fhorfheidhmiú

Tá foirne tiomnaithe againn a fhorfheidhmíonn ár bPolasaí Neamhleithcheala agus a ghlacann go dáiríre le tuairiscí ar leithcheal. Má chinneann muid gur sháraigh aon bhall den phobal an Polasaí Neamhleithcheala, déanaimid beart cuí, lena n-áirítear oideachas a chur ar úsáideoirí faoinár bpolasaithe, rabhaidh a eisiúint, liostuithe a chur ar fionraí nó a bhaint, nó na cuntais a sháraíonn an polasaí a chur ar fionraí nó a bhaint. Féadfaimid a iarraidh freisin go mbainfí teanga, rudaí nó íomhánna a bhí mar bhunús leis an sárú. Coimeádaimid an ceart againn féin freisin gníomh a dhéanamh maidir le sáruithe ar an bpolasaí seo a tharlaíonn lasmuigh d'ardán Airbnb.

Má mheasann aoi gur tharla idirdhealú ina leith a d'fhág gur diúltaíodh rochtain dó nó di ar theach, ar sheirbhís nó ar eispéireas, nó nach raibh sé nó sí in ann teach a chur in áirithe nó fanacht i dteach, nó páirt a ghlacadh i seirbhís nó in eispéireas, déanfaidh Airbnb imscrúdú ar an tuairisc. Ag an am céanna, faoinár bPolasaí Doirse Oscailte, cuireann Airbnb tacaíocht phraiticiúil áirithinte ar fáil, más gá, chun cabhrú le haíonna áit eile le fanacht a aimsiú.

Conas sárú a thuairisciú

Má chreideann tú gur ndearnadh leat go hidirdhealaitheach, nó más mian leat úsáideoir, próifíl, liostú nó teachtaireacht a thuairisciú mar gheall ar iompar idirdhealaitheach, déan teagmháil linn.