Cad a tharlóidh má bhíonn deacrachtaí teicniúla agam le linn Eispéireas Ar Líne?

Má bhíonn aon deacrachtaí teicniúla agat, amhail fadhbanna físe nó fuaime, a chuirfidh bac ar aíonna páirt a ghlacadh in eispéireas ar líne, is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh san Ionad Réitigh.

Óstaigh eispéireas ar líne

Má bhíonn aon deacrachtaí teicniúla agat a chuireann bac ort é a stiúradh, amhail fadhbanna físe nó fuaime, beidh ort aisíocaíocht a thabhairt do d'aíonna. Chun aisíocaíocht a sheoladh:

1. Téigh chuig d'fhéilire
2. Aimsigh an cás ar leith ar mian leat é a chur ar ceal
3. Cliceáil Cuir an t-eispéireas ar ceal
4. Cliceáil Deacrachtaí le Zoom mar an chúis
5. Deimhnigh an cealú

Ní ghearrfar pionós ort as cealú mar gheall ar dheacrachtaí teicniúla agus gheobhaidh d’aíonna aisíocaíocht iomlán. Is féidir leat teachtaireacht a chur chuig d’aíonna chun a insint dóibh go bhfuil a n-aisíocaíocht ar an mbealach agus gur féidir leo d’eispéireas a chur in áirithe ag am éigin eile.

Tabhair faoi deara nach mbeidh tú in ann aisíocaíocht a thabhairt ar chás ach suas go dtí deireadh an cháis sin. Mar shampla, má tá do chás ar siúl ó 10:00-11:00 AM, ní bheidh tú in ann é a chur ar ceal agus aisíocaíocht iomlán a thabhairt do d’aíonna ach amháin suas go dtí 11:00 AM. Tar éis 11:00 AM, ní bheidh tú in ann é a chur ar ceal, ag glacadh leis go raibh an t-eispéireas ar siúl mar a bhí beartaithe. Má chailleann tú an tréimhse ama seo agus más gá aisíocaíocht a thabhairt don aoi, déan teagmháil le Tacaíocht Phobail chun cúnamh a fháil, le do thoil.

Aíonna eispéireas ar líne

Má bhíonn aon deacrachtaí teicniúla agat a chuirfidh bac ort dul le heispéireas, amhail fadhbanna físe nó fuaime, is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh san Ionad Réitigh. Chun aisíocaíocht a iarraidh:

1. Téigh go dtí an cluaisín Turais
2. Aimsigh an cás ar leith ar mian leat aisíocaíocht a iarraidh ina leith
3. Cliceáil Taispeáin na sonraí
4. Cliceáil Seol nó iarr airgead

Tar éis duit aisíocaíocht a iarraidh, is féidir leat an t-eispéireas céanna a chur in áirithe arís le haghaidh am éigin eile.