Conas a chosnaíonn Airbnb óstaigh

Táimid anseo chun tacú leat agus tú ag óstáil. Fad a úsáideann tú Airbnb le haghaidh cumarsáide, áirithintí agus íocaíochtaí, tá tú faoi chosaint ag ár bpolasaithe agus ár seirbhísí.

Is éard is AirCover d'Óstaigh ann ná cosaint ó bharr go bun d'óstaigh Áirítear ann $1 mhilliún USD in árachas dliteanais d'Óstaigh. Áirítear ann freisin $3 mhilliún USD i gcosaint damáiste d'Óstaigh, agus clúdaítear ann ealaín, earraí luachmhara, carranna, báid, mótarfheithiclí eile agus árthaí uisce a pháirceálann nó a stórálann tú ag do réadmhaoin, agus eile.

Cuireann AirCover d'Óstaigh cosaintí réamhthurais ar fáil lena chinntiú go dtugann na haíonna a dhéanann áirithintí a n-aitheantas ceart le deimhniú aitheantais aoi. Déanaimid grinnfhiosrúcháin ar aíonna a dhéanann áirithintí nuair a cheadaítear sin de réir an dlí, agus seiceálaimid an bhfuil aíonna a dhéanann áirithintí ar liostaí faire nó ar liostaí smachtbhannaí áirithe. Laghdaíonn ár dteicneolaíocht dhílsithe scagtha áirithintí an seans go mbeidh cóisirí trioblóideacha agus damáiste do réadmhaoin ann.

Tá Airbnb ar fáil chun tacú leat 24 uair an chloig sa lá, seacht lá sa tseachtain, i 64 theanga.

• Tacaíocht ar an bhfón agus ar líne: Maidir le fadhbanna práinneacha, glaoigh orainn. Maidir le fadhbanna nach bhfuil práinneach, amhail d'fhéilire a nuashonrú nó do phraghsáil a choigeartú, seol teachtaireacht chugainn.
• Tacaíocht thiomnaithe do Sháróstaigh: Cuirtear Sáróstaigh i dteagmháil le ball foirne saineolach de Thacaíocht Airbnb go huathoibríoch gach uair a dhéanann siad teagmháil le Airbnb.
• Líne shábháilteachta 24 uair sa lá: Má mhothaíonn tú go bhfuil tú i gcontúirt ag am ar bith, bíonn rochtain ar ghníomhairí sainoilte sábháilteachta le fáil inár n-aip, lá agus oíche, le tapáil amháin.

Éilíonn Airbnb ar gach aoi cloí leis na príomhrialacha d'aíonna. Ní mór dóibh caitheamh le do spás go measúil, déanamh de réir do rialacha tí, cumarsáid a dhéanamh go pras má thagann fadhbanna chun cinn agus do theach a fhágáil i riocht nach dteastaíonn glanadh iomarcach uaidh. Glacfaidh gach aoi leis na príomhrialacha sin sula ndéanfaidh sé nó sí áirithint. 

Mura gcloíonn aoi le príomhrialacha, is féidir leat é a thuairisciú ach teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht Airbnb nó rátáil íseal a thabhairt don aoi as glaineacht nó rialacha tí le linn an phróisis léirmheasa. D'fhéadfaí aíonna a sháraíonn na gnáthrialacha tí arís agus arís eile a chur ar fionraí nó a bhaint de Airbnb má leanann na fadhbanna ar aghaidh.

Tá rialacha tí infheidhmithe faoi na príomhrialacha, agus is féidir leat ionchais a bhaineann go sonrach le d'áit a shocrú d'aíonna. Is féidir leat rialacha a roghnú as ár liosta de ghnáthrialacha tí maidir leis na hábhair seo a leanas:

• Peataí
• Imeachtaí
• Caitheamh tobac, vápáil agus toitíní leictreonacha
• Uaireanta ciúnais
• Amanna don tseiceáil isteach agus don tseiceáil amach
• Líon uasta na n-aíonna
• Grianghrafadóireacht agus scannánaíocht tráchtála

Má tá treoracha speisialta agat nach luaitear sna gnáthrialacha tí, is féidir leat iad a chur faoi rialacha breise i socruithe do liostaithe. Mar shampla, d'fhéadfá a iarraidh ar aíonna gach fuinneog a dhúnadh agus a chur faoi ghlas sula seiceálfaidh siad amach.

Cuidíonn léirmheasanna agus próifílí aíonna leat aithne a chur ar aíonna roimh a bhfanacht. Iarrtar ar aíonna a dhéanann áirithint nó a théann le turas próifíl iomlán a chruthú, ar a mbeadh grianghraf agus sonraí fúthu féin. 

Is féidir leat a bheith cinnte go bhfuil léirmheasanna aíonna bunaithe ar fhíorthaithí ós rud é nach féidir le hóstaigh ná le haíonna léirmheas a dhéanamh ar a chéile go dtí go mbeidh áirithint críochnaithe. Is féidir leat ceisteanna a chur ar aíonna freisin agus ionchais a shocrú ag am ar bith sula dtiocfaidh siad chun fanacht.

Má úsáideann tú Áirithint ar an bPointe, is féidir leat a roghnú gan é a thairiscint ach d'aíonna a bhfuil fanacht amháin ar a laghad críochnaithe acu gan teagmhais ná rátálacha ísle. Más fearr leat iarratais ar áirithint de láimh, is féidir leat féachaint ar phróifíl agus léirmheasanna aíonna sula nglacfaidh tú le háirithint. 

Is féidir leat áirithint a chur ar ceal i gcónaí má chreideann tú le réasún go mbeidh cóisir ann chomh fada agus a leanann tú ár bPolasaí Cealaithe d'Óstaigh. Mura bhfuil tú compordach le hiarratas ar thuras, is féidir leat é a dhiúltú fad is a leanann tú ár bPolasaí Neamhleithcheala.

Ní chlúdaíonn cosaint damáiste d'Óstaigh, árachas dliteanais d'Óstaigh, ná árachas dliteanais d'Eispéiris agus do Sheirbhísí de AirCover d'Óstaigh óstaigh a chuireann tithe nó eispéiris ar fáil sa tSeapáin, mar a bhfuil Árachas d'Óstaigh na Seapáine agus Árachas Cosanta Eispéireas na Seapáine i bhfeidhm, ná óstaigh a chuireann áiteanna fanachta ar fáil trí Airbnb Travel LLC. Coinnigh i gcuimhne gur in USD a thaispeántar na teorainneacha cumhdaigh go léir.

Tá árachas dliteanais d'Óstaigh agus árachas dliteanais d'Eispéiris agus do Sheirbhísí frithgheallta ag árachóirí tríú páirtí. Má tá tú ag óstáil tithe, eispéireas nó seirbhísí sa Ríocht Aontaithe, tá an polasaí árachais dliteanais d'Óstaigh, agus an polasaí árachais dliteanais d'Eispéiris agus do Sheirbhísí frithgheallta ag Zurich Insurance Company Ltd., agus is é Airbnb UK Services Limited, ionadaí ceaptha de chuid Aon UK Limited, a n-údaraíonn agus a rialaíonn an tÚdaras um Iompar Airgeadais é, a shocraíonn na polasaithe agus a thugann i gcrích iad gan aon chostas breise ar óstaigh sa Ríocht Aontaithe. Is é 310451 uimhir chláir FCA Aon. Is féidir leat sin a sheiceáil ach cuairt a thabhairt ar Chlár na Seirbhísí Airgeadais nó teagmháil a dhéanamh leis an FCA ag 0800 111 6768. Is é an tÚdarás um Iompar Airgeadais a rialaíonn an polasaí dliteanais d'Óstaigh agus an polasaí dliteanais d'Eispéiris agus do Sheirbhísí laistigh de AirCover d'Óstaigh. Ní táirgí rialaithe iad na táirgí agus na seirbhísí eile a shocraíonn Airbnb UK Services Limited. FPAFF610LC

Maidir leis an Aontas Eorpach, is é Airbnb Marketing Services SLU a shocraíonn agus a thugann na polasaithe sin i gcrích gan aon chostas breise ar mhaithe le hóstaigh san Aontas Eorpach agus is rannpháirtí seachtrach é de chuid Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, atá faoi údarú agus faoi rialú Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, atá cláraithe leis an tsraithuimhir J0170. Tá Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU ag gníomhú mar idirghabhálaí don Aontas Eorpach, agus tá sé páirteach i ndáileadh árachais i dtíortha an Aontais faoi chóras na saorghluaiseachta seirbhísí chun seirbhísí a sholáthar faoi Dhlí Dáileacháin Árachais na Spáinne, faoin Treoir maidir le Dáileadh Árachais agus faoi fhorálacha dlíthiúla nó rialála eile. Gan dochar d'údarás na tíre aíochta ina soláthraítear seirbhísí dáileacháin árachais, is é Ríocht na Spáinne an Ballstát atá freagrach as maoirseacht a dhéanamh ar Aon, chomh maith leis an Údarás Maoirseachta, an Ard-Stiúrthóireacht Árachais agus Cistí Pinsin, ag Paseo de la Castellana 44, 28046 – Maidrid.

Ní árachas í cosaint damáiste d'Óstaigh agus ní bhaineann sí le hárachas dliteanais d'Óstaigh. Faoi chosaint damáiste d'Óstaigh, aisíoctar thú as damáistí áirithe a dhéanann aíonna do do theach nó do do chuid giúirléidí mura n-íocann an t-aoi as an damáiste sin. Maidir le liostuithe i Stát Washington, tá oibleagáidí conarthacha Airbnb faoi chosaint damáiste d'Óstaigh clúdaithe ag polasaí árachais a cheannaigh Airbnb. Maidir le hóstaigh a bhfuil a dtír chónaithe nó a dtír bhunaíochta lasmuigh den Astráil, tá na Téarmaí seo maidir le Cosaint Damáiste d'Óstaigh i bhfeidhm. Maidir leis na hóstaigh siúd a bhfuil a dtír chónaithe nó a dtír bhunaíochta san Astráil, tá cosaint damáiste d'Óstaigh faoi réir na dTéarmaí maidir le Cosaint Damáiste d'Óstaigh d'Úsáideoirí san Astráil.

Seans gur athraigh an t-eolas atá sa mhír seo ó foilsíodh í.