Taispeánfar moltaí i ndiaidh duit an t-ionchur cuardaigh a chlóscríobh. Úsáid na saigheada suas agus síos chun athbhreithniú a dhéanamh. Úsáid Iontráil chun roghnú. Más frása é an roghnúchán, cuirfear an frása sin isteach lena chuardach. Más nasc é an moladh, nascleanfaidh an brabhsálaí chuig an leathanach sin.
Cabhair
Aoi

Má bhíonn fadhb nó saincheist agat le linn d'fhanachta

Doiciméadaigh an fhadhb agus cuir teachtaireacht chuig d'Óstach

Cuimhnigh go mbeidh 72 uair an chloig agat chun aon fhadhb a thuairisciú do d'Óstach nó do Airbnb ón am a dtiocfaidh tú uirthi.

Seo an bealach le déanamh réidh:

  • Doiciméadaigh an fhadhb: Glac grianghraif nó físeán, más féidir, chun an fhadhb, mar shampla saoráid atá in easnamh nó briste, a thaifeadadh.
  • Cuir teachtaireacht chuig d'Óstach: Is é d'Óstach an pointe teagmhála is fearr atá agat má thagann aon rud aníos le linn d'fhanachta. Gach seans go mbeidh sé nó sí in ann cabhrú leat an fhadhb a réiteach. Is féidir leat teachtaireacht a chur chuig d'Óstach go díreach ó do bhosca isteach lena chur in iúl dó nó di cad atá ar siúl.
  • Iarr aisíocaíocht: Más gá duit aisíocaíocht a iarraidh mar gheall ar an bhfadhb, is mó seans go nglacfaidh d'Óstach le d'iarratas más féidir libh aontú faoin tsuim ar dtús. Seol iarratas chuig d'Óstach ar an aisíocaíocht san Ionad Réitigh agus tabhair sonraí na faidhbe mar aon leis na grianghraif nó an físeán.

Faigh cabhair ó Airbnb

Cé go mbímid ag iarraidh i gcónaí go réiteodh Óstaigh agus aíonna rudaí eatarthu féin más féidir, tá a fhios againn nach féidir sin i gcónaí. Mura bhfuil d'Óstach in ann an fhadhb a réiteach, mura bhfreagraíonn sé nó sí ar chor ar bith, nó má dhiúltaíonn sé nó sí d'iarratas ar aisíocaíocht, cuir é sin in iúl dúinn, cliceáil nó tapáil Faigh Cabhair ó leathanach na háirithinte. Beidh duine dár bhfoireann i dteagmháil leat chun cabhrú leat an cheist a réiteach.

Má fhaighimid amach gur fadhb í a dtacaítear léi faoi AirCover d'aíonna, cabhróimid leat áit den chineál céanna a aimsiú, ag brath ar infhaighteacht ar phraghas inchomparáide. Mura bhfuil áit den chineál céanna ar fáil nó más fearr leat gan atháirithint a dhéanamh, tabharfaimid aisíocaíocht iomlán nó pháirteach duit.

Tabhair faoi deara: I gcás éigeandála nó má tá do shábháilteacht phearsanta i mbaol, déan teagmháil láithreach leis na póilíní áitiúla nó leis na seirbhísí éigeandála. Mura bhfuil a fhios agat uimhreacha fóin na seirbhísí éigeandála áitiúla, is féidir leat iad a fháil san Ionad Sábháilteachta in aip Airbnb. Maidir le hábhair imní a bhaineann le comhroinnt tithe i do phobal, déan teagmháil lenár bhfoireann Tacaíochta Comharsanachta. I gcás aon cheisteanna sábháilteachta eile, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí trínár Líne Shábháilteachta thiomnaithe 24 uair sa lá. Déan teagmháil linn ar an bhfón, ar an ríomhphost nó tríd an gcomhrá.

Ar chuidigh an mhír seo?

Míreanna gaolmhara

Faigh cabhair le d'áirithintí, do chuntas, agus rudaí eile.
Logáil isteach nó cláraigh